Территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по Воронежской области в Новоусманском, Верхнехавском, Панинском, Рамонском районах информирует

Итоги «горячих линий» за 2022 год.

В 2022 году Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Новоусманском, Верхнехавском, Панинском, Рамонском районах были открыты «горячие линии» по вопросам: санитарного надзора, эпидемиологического надзора, в сфере защиты прав потребителей.
В структуре поступивших обращений за 2022 год по вопросам санитарного надзора обратилось 45%, по вопросам эпидемиологического надзора - 18%, по вопросам в сфере защиты прав потребителей – 37%.
Всего было проведено 7 тематических «горячих линий» по вопросам: защиты прав потребителей в рамках Всемирного дня потребителей (справедливые цифровые финансовые услуги); детского отдыха; качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей; услугам такси и каршеринга; выбору новогодних подарков; ВИЧ и СПИД; качества питания.
На официальных сайтах Администраций муниципальных районов заблаговременно размещается информация о проведении тематических «горячих линий» и все желающие могут обратиться в адрес территориального отдела по телефону 8(47341) 5-41-51 и получить консультацию по интересующему их вопросу. 
В 2022 году всего поступило 90 обращений по темам «горячих линий».
Наибольшее количество вопросов на горячую линию по защите прав потребителей  поступило по вопросу цифровых финансовых услуг, по вопросам эпидемиологического надзора большинство обращений было на тему распространения новой коронавирусной инфекции.
Во время проведения «горячей линии» по вопросу защиты прав потребителей в рамках Всемирного дня потребителей (справедливые цифровые финансовые услуги) в многофункциональном центре Новоусманского муниципального района Воронежской области специалистами территориального отдела проводились консультации граждан по данной теме. Кроме того граждане обращались с вопросами касаемо соблюдения трудового договора нанимателями, процедуры осуществления экспертизы качества купленных товаров и другие вопросы.
Всем обратившимся оказаны консультации по вопросам «горячих линий» в рамках полномочий территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в Новоусманском, Верхнехавском, Панинском, Рамонском районах.